Маркетинг и отдел маркетинга

Как отмечают эксперты, еще 3-4 года назад маркетинговой политикой вузов занимались отдельные специалисты, в круг обязанностей которых входил анализ рынка, контроль за ценовой политикой конкурентов, выбор наиболее удачных каналов распространения рекламы. Зачастую эти задачи делегировались непрофильным структурам: так, в Самарском государственном педагогическом университете (СГПУ) маркетинговые функции осуществляли отдел платного образования и информационная служба.

Однако 2-3 года назад ситуация стала меняться, и в вузах появились специальные отделы маркетинга (ОМ). Причин этому несколько - вырос сам рынок платного образования: появились новые коммерческие вузы, увеличилось количество платных мест в государственных университетах, начали работу отделы второго высшего, дополнительного и бизнес-образования.

Отсюда и стремление вузов выделить в своей структуре полноценные отделы, которые анализируют конкурентную ситуацию на рынке, мониторят СМИ, формируют привлекательность образовательных программ, организуют промоакции, сотрудничают с рекламными агентствами, совершенствуют имидж вуза. По мнению экспертов, наиболее развитые отрасли образовательного маркетинга сформировались в г. Москве и г. Санкт-Петербурге. К примеру, в департаменте маркетинга Российского государственного педагогического университета им. Герцена (РГПУ, г. Санкт-Петербург) работает около 30 человек.

Эксперты сходятся во мнении, что вузу нужен собственный маркетинговый отдел в следующих случаях:

- в вузе есть несколько учебных направлений;

- реклама обходится слишком дорого, а искать более дешевые и эффективные каналы продвижения некому;

- возникают сложности при объяснении абитуриентам перспектив трудоустройства после вуза;

- возникают сложности с формированием ценовой политики;

- отсутствует понимание того, чем отличается предлагаемая образовательная программа от конкурентных предложений.

Руководитель отдела маркетинга Поволжского государственного университета телекоммуникаций и информатики (ПГУТИ, г. Самара) Александр Коновалов рассказывает, что в его вузе отдел маркетинга работает уже десять лет, он один из старейших в городе.

Отдел занимается исследованием предпочтений работодателей, организацией их встреч с выпускниками, формированием имиджа учебного заведения как крупнейшего центра по подготовке специалистов в сфере телекоммуникаций.

По словам первого заместителя директора Высшей школы приватизации и предпринимательства (ВШПП, г. Самара) Александра Карсакова, в его вузе отдел маркетинга и рекламы не только следит за ситуацией на рынке, но и разрабатывает общую концепцию рекламной деятельности, представляет институт на выставках.